Paulina Żelichowska

Technik fotografii, absolwentka dziennikarstwa. Gadżeciara na etacie związana sercem i rozumem z branżą nowych technologii.

Nie można zaprzeczyć, że jedną z wartości dodanych sprzętu Apple jest obsługa posprzedażowa. W ciągu pierwszych 90 dni od aktywacji urządzenia mamy możliwość bezpłatnego kontaktu telefonicznego ze wsparciem technicznym producenta. Jest to szczególnie ważne dla nowych użytkowników, u których w początkowej fazie korzystania ze sprzętu Apple może zrodzić się wiele pytań poważnych pytań.

Czytaj dalej…

Wzrost sprzedaży sprzętów Apple oraz pojawianie się nowych modeli na rynku jest równoznaczny ze wzrostem liczby serwisowanych urządzeń. Dlatego serwisy Apple cieszą się niesłabnącym zainteresowaniem. Rozumiem, że dla przeciętnego użytkownika konieczność wizyty w takiej placówce, niekiedy po raz pierwszy, może być niekomfortowa czy nawet bardzo stresująca, ale pośpiech i udanie się do jakiegokolwiek serwisu będzie złym doradcą. Ważne jest, żebyś potrafił rozróżnić punkty z autoryzacją od tych, które jej nie posiadają oraz – w razie chęci skorzystania z usług iNaprawiacza – wiedział, jakie mogą być tego konsekwencje.

Czytaj dalej…

Święta Bożego Narodzenia to ważny dla nas czas. Być może niektórzy już celebrują ten okres w gronie najbliższych, w rodzinnych domach. Drudzy przygotowują się na ostatni poniedziałek w pracy i tę wymarzoną godzinę 17:00, aby móc z czystym sumieniem i spokojem ducha przestawić się z trybu „korpo” na tryb „odpoczynek”. I choć każdy z nas spędzi nadchodzące dni w inny sposób, w innym gronie, z innymi potrawami, kultywując różne tradycje, to jedno pozostanie niezmienne – problemy, które co roku są zmorą Apple-userów.

Czytaj dalej…

Na początku tego roku Apple podało oficjalną informację o rozpoczęciu akcji tańszej wymiany baterii w iPhone’ach 6 i nowszych. Była to odpowiedź na aferę spowalniania starszych modeli iPhone’ów, której to główne założenie nigdy nie zostało potwierdzone. Niemniej dzięki temu oficjalnemu komunikatowi ostatnie dwanaście miesięcy stało się okresem wzmożonej wymiany baterii.

Ale czy wszyscy Apple-userzy zdążyli?

Czytaj dalej…

Wraz ze zwiększeniem sprzedaży produktów Apple rośnie liczba sprzętów oddawanych do diagnostyki lub naprawy. Już w tym momencie na polskim rynku działa kilkadziesiąt autoryzowanych przedstawicieli Apple, a liczba ich punktów serwisowych stale wzrasta. Nie jest tajemnicą, że do obsługi każdego z nich potrzebni są wykwalifikowani pracownicy.

Czytaj dalej…

Spora część klientów, zamiast pisania maili lub korzystania z infolinii resellera, woli kontakt z serwisantem i bezpośrednią możliwość przedstawienia mu usterki lub zasięgnięcia porady odnośnie swojego sprzętu. Choć mało kto o tym wie, większość autoryzowanych serwisów Apple umożliwia takie spotkania. Umówienie się jest wyjątkowo proste, a korzyści, jakie płyną z takiej wizyty są nieograniczone.

Czytaj dalej…

Od środy od godziny 19:00 polskiego czasu cały internetowy światek żyje wyłącznie konferencją Apple. Użytkownicy prześcigają się w ocenach zaprezentowanych iPhone’ów, magazyny w produkowaniu treści dotyczących specyfikacji i cen, a pozostali internauci dywagują na temat dostępności Apple Watch’a z LTE w Polsce.

I tylko jedno pozostaje niezmienne – to wszystko, co dzieje się PO konferencji.

Czytaj dalej…

Apple uruchomiło kolejny program naprawczy. Choć dotyczy on jednego z nowszych modeli iPhone’a, to tylko część z Was może mieć powody do obaw.

Czytaj dalej…