Apple sprzedaje w Polsce coraz więcej swoich produktów i coraz poważniej traktuje nasz rynek – niedawno rozpoczęło poszukiwania PR Managera. Na tym rosnącym w siłę rynku pojawił się nowy, mocny gracz – Lantre, który właśnie otrzymał status autoryzowanego sprzedawcy – Apple Authorized Reseller, otwiera swój pierwszy salon stacjonarny (w Warszawie) i ma poważne plany, żeby stać się sklepem pierwszego wyboru dla miłośników Apple w Polsce.
Co oferuje Lantre? Na czym polega ich sukces? I jakie mają plany na najbliższą przyszłość? Sprawdziliśmy to.
Lantre, stworzone przez pasjonatów marki Apple, buduje swoją pozycję na polskim rynku sprzętu firmy z Cupertino już od kilku lat – w 2016 r. powstał sklep internetowy (który znajdziecie pod adresem lantre.pl), firma od początku pracowała z czołowymi dystrybutorami Apple w Polsce i z roku na rok w dużym tempie zwiększała liczbę klientów.
Przyspieszenie nastąpiło w poprzednim roku – wtedy Lantre rozpoczęło budowę zespołu składającego się głównie z ekspertów e-commerce pochodzących z największych sklepów internetowych w Polsce z doświadczeniem w branży technologicznej.
Dzisiaj Lantre szczyci się ruchem w sklepie na podobnym poziomie, co znacznie dłużej obecni na rynku polscy sprzedawcy Apple Premium Reseller, właśnie otrzymało do Apple status autoryzowanego sprzedawcy i otwiera pierwszy stacjonarny salon – showroom Apple w warszawskiej Fabryce Norblina.
Skąd wziął się taki sukces? Szefowie firmy wymieniają trzy kluczowe elementy:
Jak wiecie, uważnie obserwuję rynek Apple w Polsce od lat i już dawno moją uwagę zwróciło to, że w Lantre Maki o mocniejszych specyfikacjach (tzw. CTO – Configure To Order) dostępne były od ręki, a nie – jak w większości innych sklepów (nawet w oficjalnym sklepie Apple) z czasem oczekiwania 6-8 tygodni.
Teraz słyszę od szefów Lantre, że dokładnie na tym mocno skupiają się od samego początku – żeby klienci, którzy potrzebują sprzętu w wyższych konfiguracjach mogli go na lantre.pl dostać od ręki (z wysyłką w 24h).
Tradycyjnie, Maki o najbardziej zaawansowanych specyfikacjach są dostępne jedynie na zamówienie – ich konfiguracja zaczyna się dopiero po tym, kiedy złóżymy zamówienie. Następnie musimy poczekać, aż komputery dotrą do Polski z odległej fabryki. Lantre postanowiło zaryzykować i to zmienić: wypasiony Mac Studio M1 Ultra z 20-core CPU + 64-core GPU, 128GB RAM i 8TB SSD za 47 tys. zł? Proszę bardzo, dostępny w magazynie, wysyłka możliwa nawet jeszcze tego samego dnia!
To ewenement na polskim rynku i powód, dla którego Lantre jest popularne wśród użytkowników Maców, zwłaszcza tych, którzy potrzebują komputera do zdań profesjonalnych i nie mogą sobie pozwolić, żeby długo czekać na swoje narzędzie pracy.
Ale Lantre nie sprzedaje wyłącznie Maców – mają pełną ofertę sprzętu Apple – iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV – we wszystkich konfiguracjach, również modele z poprzednich lat. Wszystkie sprzęty pochodzą oczywiście z oficjalnej polskiej dystrybucji.
Do tego peryferia, akcesoria Apple i innych firm (jak EIZO, Iiyama, Incase, Satechi, Thule, Element Case, GreenGo, Ideal of Sweden, Artwizz czy KMP). Wiemy, że firma obecnie mocno skupia się właśnie nad tą kategorią – idea jest taka, żeby każdy profesjonalista (z branż takich jak IT, foto, wideo, projektowanie graficzne itp.) znalazł w jednym sklepie wszystko, co jest mu potrzebne do efektywnej pracy.
Uzupełnienie oferty to wysokiej jakości usługi dodatkowe:
Lantre słynie z wzorowej obsługi klienta (m.in. ocena 5/5 – “Znakomity” na Ceneo) – zamówienia realizowane są niezwykle szybko i profesjonalnie. Z ocen i opinii wynika, że klienci szczególnie cenią responsywność działu obsługi klienta – na wszystkie pytania odpowiedzi udzielane są niezwłocznie, wszystkie sprawy załatwiane sprawnie i fachowo.
Skąd to wynika? Od osób z Lantre dowiadujemy się, że cała struktura firmy została stworzona właśnie z myślą o jak najlepszej obsłudze klienta, który traktowany jest jak partner – podporządkowane temu są wszystkie procesy wewnątrz organizacji i cała struktura komunikacja pomiędzy poszczególnymi działami. Słyszymy o “innowacyjnych sposobach kreowania doświadczeń konsumenckich” – ale Lantre nie chce zdradzić szczegółów. Twierdzi tylko, że dzięki temu wszystko działa, jak w świetnie naoliwionej maszynie.
W tym tygodniu Lantre otwiera pierwszy sklep stacjonarny – showroom Apple w warszawskiej Fabryce Norblina.
Będzie to nowoczesna przestrzeń z wieloma ciekawymi rozwiązaniami cyfrowymi i jednocześnie przyjemną atmosferą, w której chce się spędzać czas. Naturalna kolorystka w odcieniach szarości i beżu, materiały wysokiej jakości i jabłoń, która wita klientów na wejściu – będą znakami rozpoznawczymi salonu Lantre.
Na klientów będzie tam czekać szeroka oferta sprzętu Apple, akcesoriów oraz możliwość skorzystania z usług dodatkowych. Salon będzie także warszawskim punktem Click&Collect, gdzie można będzie odebrać zamówienie złożone w sklepie online. W niedalekiej przyszłości zostanie tam uruchomiony również serwis Apple.
Lantre przygotowuje się do oficjalnego otwarcia swojego showroomu. Z tej okazji szykuje specjalną ofertę oraz niespodzianki dla klientów. Na razie nie zdradza wielu szczegółów – wiemy tylko, że w świetnej cenie będzie można kupić miedzy innymi Maki (zwłaszcza MacBooka Air), iPada 9. gen. i AirPods Pro.
Damy Wam znać, jak tylko Lantre poinformuje nas o wszystkich detalach związanych z uroczystym otwarciem swojego pierwszego salonu Apple.
Więcej o ofercie Lantre, ich usługach i aktualnych promocjach dowiecie się na lantre.pl.