Kilka dni temu Apple udostępniło najnowszą wersję systemu operacyjnego dla Maców – macOS Big Sur. Okazuje się, że podczas aktualizacji do tej wersji starsze MacBooki Pro, wyprodukowane w latach 2013/14, mogą się zawiesić pokazując jedynie czarny ekran i, co gorsza, obecnie nie ma możliwości przywrócenia komputera do działania.
O problemie z zawieszonym podczas instalacji macOS Big Sur MacBookiem Pro informuje bardzo wiele użytkowników z różnych części świata na reddit, na stronach wsparcia Apple, a także na forach największych blogów technologicznych.
Wygląda na to, że sprawa dotyczy wyłącznie MacBooków Pro z lat 2013 i 2014, które nota bene są najstarszymi laptopami Apple z linii Pro, które otrzymały wsparcie macOS Big Sur.
W czasie aktualizacji systemu operacyjnego do macOS Big Sur u części posiadaczy MacBooków Pro z roczników 2013/14 komputer na pewnym etapie instalacji wyświetla czarny ekran i nie reaguje na żadne próby wytrącenia go z tego stanu w tym resetowanie NVRAM, SMC, uruchomienia w trybie “safe mode” czy nawet przywrócenia systemu z internetu.
Obecnie nie ma rozwiązania dla tego problemu. Jeden z użytkowników reddita napisał, że wsparcie Apple poradziło mu oddanie komputera do autoryzowanego serwisu, natomiast oficjalnie Apple nie wypowiedziało się w tej sprawie.
Inżynierowie z Apple wiedzą już o problemie i zapewne pracują nad jego rozwiązaniem. Użytkownikom MacBooków Pro 2013/14 radzimy wstrzymanie się z instalacją macOS Big Sure do czasu, aż Apple wyda oficjalny komunikat w tej sprawie i zapewne udostępni nową, zaktualizowaną wersję Big Sur.