Zaprezentowany w lutym składany telefon Galaxy Fold od razu został okrzyknięty „urządzeniem prototypowym”. Świat technologiczny nie miał wątpliwości, że Samsung pokazał urządzenie, które nie jest gotowe, by trafić w ręce konsumentów. Nie miał też wątpliwości, że południowokoreańska firma zrobiła to w imię źle pojętej innowacyjności – nie chodziło o to, żeby zrobić coś dobrze, tylko żeby zrobić coś szybciej niż konkurencja.
Okazało się to fatalne w skutkach – Galxy Fold, który właśnie trafił w ręce pierwszych recenzentów, psuje się przed upływem dwóch dni.
Poważne problemy z działaniem telefonu zgłosiło wczoraj co najmniej pięciu recenzentów. Jak poważne? Zobaczcie sami.
After one day of use… pic.twitter.com/VjDlJI45C9
— Steve Kovach (@stevekovach) April 17, 2019
The screen on my Galaxy Fold review unit is completely broken and unusable just two days in. Hard to know if this is widespread or not. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw
— Mark Gurman (@markgurman) April 17, 2019
PSA: There's a layer that appears to be a screen protector on the Galaxy Fold's display. It's NOT a screen protector. Do NOT remove it.
I got this far peeling it off before the display spazzed and blacked out. Started over with a replacement. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr
— Marques Brownlee (@MKBHD) April 17, 2019
SUPER YIKES: something happened to my Galaxy Fold screen and caused a bulge. I don’t know how it happened, and I’m waiting to hear back from Samsung. It’s broken. https://t.co/p1014uB01D pic.twitter.com/3FZJkWtSKr
— Dieter Bohn (@backlon) April 17, 2019
My colleague opened the Galaxy Fold and it started doing this. So, long answer to your question @WilfredFrost, the hinge doesn’t seem very rugged after all. After two days: pic.twitter.com/Z1F8iwjURa
— Todd Haselton (@robotodd) April 17, 2019
Biorąc pod uwagę, że Galaxy Fold trafił na testy do nie więcej niż kilkudziesięciu osób na świecie, pięć zepsutych egzemplarzy po zaledwie dwóch dniach działania to bardzo duży odsetek. I bardzo duży problem dla Samsunga, który zapewniał przecież, że ich składany telefon był poddany niezwykle wymagającym testom wytrzymałości.
Android Central wskazuje na dwie przyczyny problemów z Foldem.
Pierwsza dotyczy plastikowej powłoki ekranu telefonu. Jest ona niezbędna do prawidłowego działania wyświetlacza i nie powinna być usuwana. Szkopuł w tym, że – jak twierdzi np. Mark Gurman z Bloomberga – odstaje ona nieco od ekranu na jednym z jego rogów i dlatego wydaje się, że wręcz powinna być usunięta, jak ze wszystkich telefonów, które po raz pierwszy wyjmujemy z pudełka. Dlatego część recenzentów ją zdjęła. Dużym problemem dla Samsunga jest to, że telefon niedługo trafi w ręce tysięcy pierwszych osób, które zamówiły go w przedsprzedaży, i które najprawdopodobniej również zdejmą tę powłokę ochronną.
Drugą przyczyną jest według Android Central to, że elastyczne, składane wyświetlacze są jeszcze na stosunkowo niskim poziomie zaawansowania technologicznego – są bardzo delikatne, wysoce awaryjne. Jako że nie mamy jeszcze składanych szklanych wyświetlaczy, ekrany w urządzeniach jak Galaxy Fold są wykonane ze znacznie mniej odpornego plastiku. Zdaniem redaktórów Android Central, na składane ekrany wysokiej jakości poczekamy jeszcze co najmniej kilka lat.
W najbliższych dniach lub tygodniach okaże się, czy Galaxy Fold okaże się dla Samsunga tak ogromną katastrofą wizerunkową jak wybuchajacy Note 7.
Aktualizacja: Samsung wydał oświadczenie w sprawie afery z Galaxy Fold [przeczytaj pełną treść].
